Podstawowe usługi instalacji sprzętu
Instalacja macierzy dyskowej (półka z kontrolerami)
W ramach usługi:
- Analiza szczegółowych wymagań klienta w zakresie konfiguracji macierzy (typy RAID, ilość LUN, hotspare, adresy IP itp)
- Wypakowanie z opakowań fabrycznych
- Montaż w szafie RACK
- Instalacja dysków
- Okablowanie
- Konfiguracja logiczna (konfiguracja do 2 wybranych protokołów), umożliwiająca zamapowanie zasobów dyskowych do środowiska hostów klienta
- Podstawowa dokumentacja projektowa
- Instalacja w ramach dni roboczych g.9-17 we wcześniej uzgodnionym terminie w Warszawie przez dwuosobowy zespół wykonawcy
Uwaga: usługa nie obejmuje prac na poziomie sieci SAN oraz hostów fizycznych i wirtualizatorów.
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do serwerowni w czasie realizacji projektu
- Udostępnienie miejsca w szafie RACK wraz z niezbędnymi gniazdami PDU oraz portami ETH/FC
- Wyznaczenie technicznej osoby kontaktowej, która przekaże zatwierdzone przez klienta parametry ustawień macierzy
Usługa basic dla systemu x86
W ramach usługi:
- Analiza szczegółowych wymagań klienta w zakresie konfiguracji macierzy (typy RAID, ilość wolumenów, hotspare, adresy IP itp)
- Wypakowanie z opakowań fabrycznych
- Montaż w szafie RACK
- Instalacja dysków
- Okablowanie
- Konfiguracja logiczna do poziomu BIOS, umożliwiająca dalszą instalaję systemu operacyjnego i pozostałej warstwy logicznej
- Aktualizacja firmware
- Podstawowa dokumentacja projektowa
- Instalacja w ramach dni roboczych g.9-17 we wcześniej uzgodnionym terminie w Warszawie przez dwuosobowy zespół wykonawcy
Uwaga: usługa nie obejmuje prac na poziomie systemów operacyjnych, sieci iSCI/SAN i wirtualizatorów.
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do serwerowni w czasie realizacji projektu
- Udostępnienie miejsca w szafie RACK wraz z niezbędnymi gniazdami PDU oraz portami ETH/FC
- Wyznaczenie technicznej osoby kontaktowej, która przekaże zatwierdzone przez klienta parametry ustawień macierzy
Usługa basic dla systemu x86 (Blade)
W ramach usługi:
- Analiza szczegółowych wymagań klienta w zakresie konfiguracji macierzy (typy RAID, ilość LUN, hotspare, adresy IP itp)
- Wypakowanie z opakowań fabrycznych
- Montaż w szafie RACK
- Montaż serwerów blade w obudowie
- Instalacja dysków
- Okablowanie
- Konfiguracja logiczna do poziomu BIOS, umożliwiająca dalszą instalację systemu operacyjnego i pozostałej warstwy logicznej
- Aktualizacja firmware
- Podstawowa dokumentacja projektowa
- Instalacja w ramach dni roboczych g.9-17 we wcześniej uzgodnionym terminie w Warszawie przez dwuosobowy zespół wykonawcy
Uwaga: usługa nie obejmuje prac na poziomie systemów operacyjnych, sieci iSCI/SAN i wirtualizatorów.
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do serwerowni w czasie realizacji projektu
- Udostępnienie miejsca w szafie RACK wraz z niezbędnymi gniazdami PDU oraz portami ETH/FC
- Wyznaczenie technicznej osoby kontaktowej, która przekaże zatwierdzone przez klienta parametry ustawień macierzy
Montaż platformy sprzętowej w szafach RACK w siedzibie Klienta
W ramach usługi:
- Podstawowa instalacja sprzętu IT w szafach RACK klienta (serwery, macierze, przełączniki, biblioteki taśmowe itp.)
- Okablowanie portów IP, FC, SAS, PDU
- Realizacja w ramach trybu dnia roboczego
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do wszystkich lokalizacji klienta na czas realizacji przedmiotu projektu
- Dostęp do osoby/koordynatora projektu po stronie klienta
- Zapewnienie sprzętu oraz okablowania w lokalizacjach w których realizowana będzie usługa
Wirtualizacja i bazy danych
Instalacja pakietu Vmware Essential (max. 3 fizyczne serwery)
W ramach usługi:
- Analiza szczegolowych wymagan klienta w zakresie oczekiwanej konfiguracji środowiska
- Instalacja do 3 serwerów ESXi i konfiguracja klastra, konfiruacja vCenter
- Zamapowanie dostępnych na platformie HW zasobów przestrzeni na dane do klastra Vmware oraz VM
- Instalacja do 3 VM gości
- Podstawowa dokumentacja projektowa
- Instalacja w ramach dni roboczych g.9-17 we wcześniej uzgodnionym terminie w Warszawie przez zespół wykonawcy
Uwaga: usługa nie obejmuje prac na poziomie sieci SAN oraz hostow fizycznych, nie zawiera konfiguracji pozostałych funkcjonalności aplikacji Vmware
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do serwerowni w czasie realizacji projektu
- Udostępnienie danych dotyczących adresaci IP, paramertów ustawień środowiska, wielkości LUN, partycji itp.
- wyznaczenie technicznej osoby/osób kontaktowych po stronie klienta/Partnera
- Klient/Partner dostarcza wszystkie niezbędne licencje Vmware oraz dla systemów operacyjnych (VM) jeśli wymagane
Instalacja pakietu HyperV (max 2 VM dla systemu MS Windows Standard)
W ramach usługi:
- Analiza szczegółowych wymagań klienta w zakresie oczekiwanej konfiguracji środowiska
- Instalacja do 2 serwerów HyperV konfiguracja klastra
- Zamapowanie dostępnych na platformie HW zasobów przestrzeni na dane do klastra oraz VM
- Instalacja do 2 VM gości
- Podstawowa dokumentacja projektowa
- Instalacja w ramach dni roboczych g.9-17 we wcześniej uzgodnionym terminie w siedzibie Klienta przez zespół wykonawcy
Uwaga: usługa nie obejmuje prac na poziomie sieci SAN oraz hostów fizycznych, nie zawiera konfiguracji pozostałych funkcjonalności aplikacji HyperV
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do serwerowni w czasie realizacji projektu
- Udostępnienie danych dotyczących adresaci IP, parametrów ustawień środowiska, wielkości LUN, partycji itp.
- Wyznaczenie technicznej osoby/osób kontaktowych po stronie klienta/Partnera
- Klient dostarcza wszystkie niezbędne licencje HyperV oraz dla systemów operacyjnych (VM) jeśli wymagane
Usługi wdrożeniowe, rekonfiguracyjne dla pozostałych hipervizorów
- KVM
- ORACLE VM
- POWER VM
- CIRTIX XEN
- POWER KVM
Bazy danych
- Badanie stanu, rozpoznawanie problemów i monitorowanie baz danych Oracle
- Wdrażanie i migracje baz danych Oracle
- Audyty wydajnościowe dla baz: MySQL, PostgreSQL, ORACLE
- Audyty bezpieczeństwa
- Backup i odtwarzanie baz danych Oracle
- Inwentaryzacja i optymalizacja licencji Oracle
- Migracje Cross Platform
- Downgrade licencyjny
- Migracje z systemów Oracle RDBMS do silników baz danych Enterprise DB, Postgress
- Projektowanie optymalnej architektury zgodnie z wymaganiami i potrzebami klienta
- Migracje całych środowisk do świata Open Sources
- Najtrudniejsze migracje, które dla innych są nie wykonalne np. przeniesienie 100 TB z czasem niedostępności 2 minuty
Wsparcie pogwarancyjne i relokacja
Wsparcie serwisu sprzętowego na terenie Polski i krajów Bałtycki UE
W ramach usługi:
- Wsparcie techniczne dla serwerów, macierzy dyskowych, bibliotek taśmowych, przełączników IP, FC
- Kompleksowa usługa (zapewnienie częci zamiennych oraz wykonyanie napraw)
- SLA uzgadnianie indywidualnie na potrzeby każdego projektu np. 13mc w trybie 24/7 24h fix time
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do wszystkich lokalizacji klienta na czas realizacji przedmiotu projektu
- Dostęp do osoby/koordynatora projektu po stronie klienta
Wsparcie serwisu sprzętowego zasilanie UPS na terenie Polski
W ramach usługi:
- Multivendorowe wsparcie techniczne dla urządzeń UPS (Vertiv, APC/Schneider)
- Kompleksowa usługa (zapewnienie częci zamiennych oraz wykonywanie napraw)
- SLA uzgadnianie indywidualnie na potrzeby każdego projektu np. 13mc w trybie 24/7 24h fix time
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do wszystkich lokalizacji klienta na czas realizacji przedmiotu projektu
- Dostęp do osoby/koordynatora projektu po stronie klienta
Profesjonalna, kompleksowa usługa relokacji platformy IT między lokalizacjami Klienta
Usługa kompleksowa obejmuje IV główne etapy:
- Inwentaryzacja platformy DC i opracowanie dokumentacji projektowej
- Opracowanie harmonogramu i przygotowanie do realizacji fizycznej relokacji
- Fizyczna relokacja platformy IT klient pomiędzy wskazanymi ośrodkami
- Testy i dokumentacja powykonawcza
Wsparcie serwisu sprzętowego zasilanie UPS na terenie Polski
W ramach usługi:
- Multivendorowe wsparcie techniczne dla urządzeń UPS (Vertiv, APC/Schneider)
- Kompleksowa usługa (zapewnienie częci zamiennych oraz wykonywanie napraw)
- SLA uzgadnianie indywidualnie na potrzeby każdego projektu np. 13mc w trybie 24/7 24h fix time
Założenia dla klienta:
- Zapewnienie dostępu do wszystkich lokalizacji klienta na czas realizacji przedmiotu projektu
- Dostęp do osoby/koordynatora projektu po stronie klienta
